مدير إدارة أولاد صقر الإجتماعية يجيب على أسئلة المواطنين

أستاذ يحيى/ تعددت الشكاوى من المواطنين اللذين تقدموا بأوراقهم لتكافل وكرامة منذ 2016/2017 ولم يتم إدراجهم حتى الآن فما السبب ؟ وأيضا العديد من المواطنين اللذين تقدموا بتظلمات ولم بتم إدراجهم او إبداء الرأى تجاههم حتى الآن ؟

ج- بالفعل كان هناك العديد من الشكاوى من المواطنين اللذين تقدموا سواء لأول مرة أو من اللذين تقدموا بالتظلمات

وذلك بسبب حدوث أخطاء فى البيانات المقدمة فى تلك الفترة ولم يكن للإدارة أو الوحدات يد فى تلك الأخطاء حيث كان الباحث من خارج الإدارة ولكن تم بعد ذلك إسناد المسئولية لباحثين الإدارة والوحدات وبالفعل بدأنا جاهدين فى تنقية البيانات مرة أخرى .

وإدراج المستحقين من الارامل والمطلقات وذوى الإعاقة وقد جاءت بعض الفيز ذوى الإحتياجات الخاصة والارامل والمطلقات ودفعة ثانية لذوى الاحتياجات والمعاش الضماني .

س- ماهو المطلوب من المواطن الذى يريد الاستفادة سواء من برنامج تكافل وكرامة أو المعاش الضمانى ؟

ج-ليس على المواطن إلا التوجة للوحدة التابع لها ومقابلة الباحث بها وتقديم بحث اجتماعى ويقوم الباحث بعد دراسة الحالة وإستيفاء البيانات المطلوبة بتسجيل البيانات الخاصة بالمواطن على التابلت وارسالها للإدارة ومنها للوزارة مباشرة .

س- ماذايفعل المواطن الذى تقدم بطلب للاستفادة من برنامج تكافل وكرامة منذ سنوات ولم يحصل على نتيجة حتى الآن ؟

ج-كما ذكرت سابقا طالما لم يحصل المواطن على حقه أن كان يستحق ماعلية إلا بمراجعة وحدته الاجتماعية التابع لها وعلى الفور سيتم بحث حالته وادراج بياناتة الصحيحة مرة أخرى وإكمال الاوراق المطلوبة وان شاء اللة سيحصل على حقة وانا أصدرت تعليمات الى جميع الوحدات الاجتماعية بناءاً على تعليمات الوزارة بعدم التأخير فى تقديم الخدمات للمواطنين وتقديم يد العون لهم فورا للحصول على حقوقهم المشروعة دون تأخير أو تراخى ومن لدية شكوى من المواطنين تجاه أي مشكلة تواجهه فى أي وحدة اجتماعية فإن مكتبى مفتوح لجميع المواطنين فى أي وقت .

س – ممكن سيادتك تعطينا نبذة عن الخدمات الأخرى التى تقدمها الإدارة للمواطنين ؟

ج-فى الفترة القادمة إن شاء الله تعالى وزارة التضامن الاجتماعى لديها إستراتيجية للحماية الإجتماعية تتضمن حقوق أكثر لذوى الإعاقة والأرامل والمطلقات وغير القادرين على العمل وايضا سيتم دعم التدريب وإعادة التأهيل من خلال اطلاق برنامج وعى الى يهتم بالجانب الثقافى وكيفية التعامل مع ذوى الإعاقة والمرأة والعنف

وأيضا جاري التوسع فى ايجاد فرص عمل للأسر التى تتلقى الدعم بالتعاون مع القطاع الخاص والجمعيات الاهلية وتأهيل وتدريب تلك الأسر .

وكذلك دعم من بنك ناصر الإجتماعى من خلال تفعيل منظومة الإقراض وتوفير مشروعات تنموية صغيرة ومتناهية الصغر وكلك سيتم تشغيل ذوى الإعاقة بالتعاون مع 27 شركة خاصة .