قراءة متأنية بقلم دكتور .حسـن سُـليمان

نٌقدم إبداعنا هدية للعالم ليفهمونا .. ليقدم لنا العالم ألغازا و أحاجي.

وتبقى حقيقة الحياة فى التعامل مع البشر كأكبر مصدر تعلم حياتي وواقعي

التعامل مع الأنداد ومع الرؤساء ومع الأتباع وغيرهم. لكن الكثيرين لا يولون هذا الأمر الاهتمام الذي يستحقه.

إن القيادة هي فن إدارة الناس وتوجيههم نحو الهدف. وإدارة الناس مرتبطة بالتعامل معهم بأسلوب يقنعهم بالتعاون معك والسير خلفك نحو هدف واحد.

يتطلب التعامل مع الناس مهارات مختلفة ومتعددة لا يستطيع المرء بدونها أن يطور نفسه أو يجمع الناس من حوله. وأن 85% من النجاح في القيادة يعزى إلى مهارات التعامل، وإن لم يكن من الضروري استعمالها جميعاً، فهي تستخدم حسب الموقف والشخص المقابل.

ومهارات التعامل مع الناس أربعة هي الفهم والاتصال، والتأثير، والتحفيز، وبناء العلاقات.

تحقيق الفهم والاتصال علينا أولاً أن نستمع لما يقوله الناس.

وقد ورد في الأثر نصيحة عبد الله لأبيه طاهر بن الحسين “أكثر من الإذن للناس عليك، وأبرز لهم وجهك، وسكن لهم حواسك”.

مهارة التأثير التي تتحقق عبر التحريك العاطفي. يصبح من المهم التأثير في الناس لتحريكهم نحو الهدف المراد تحقيقه. وتعتبر العاطفة هي صمام أمان العلاقات مع الآخرين، ويستلزم تحريكها معرفة بالطبيعة الإنسانية وفهم الحاجات والاحتياجات.

الإقناع في أن تحث الآخرين على فهم وجهة نظرك وتقبلها. ومن ثمة تأييدك فيما تحاول نقله إليهم من معلومات. وقد تنقل إليهم حقائق أو وقائع،

سحر الألفة يحتاج كل إنسان لمن يفضي له آلامه وأناته، فيشعر من ذلك بالارتياح الممزوج بسحر الألفة.

وإني لمحتاج إلى ظل صاحب يروق ويصفو إن كدرت عليه

تحفيز الإنسان خلال بث الطاقة الإيجابية والتفاؤل في لحظات الضعف.

الابتسامة لا تكلف شيء ويبقى مداها طول العمر. الابتسامة التي تدل على قلب مفعم بالحب والود تجاه الآخر، وتشكل مركز جذب للقلوب.

الاعتراف بالخطأ ومعرفة القصور صورة مميزة في بناء العلاقات، تدل على نبل القائد وتواضعه، واعتقاده بأن العمل مهما بلغ من نجاح وامتياز وفعالية وتفوق فإنه ليس كاملاً أو مثالياًًكما أن ذلك يبعدنا عن العناد والتمسك بالرأي به.

السيطرة على النفس والسلوك يحقق جواً من الطمأنينة ودفع الخوف خاصة عند الأزمات والأخطار. وقد كان الرسول الكريم عليه الصلاة والسلام يغضب فيبدو ذلك على وجهه، لكنه لا يظهر غضبه على فعله.

مازال في جعبة الناصح الكثير .. فدلائل البدائل قائمة خصبة